Сайт сейчас работает в тестовом режиме. Наша команда на связи и с радостью поможет по любым вопросам +375296550280
Возврат и обмен
Вы можете вернуть или обменять изделие в течение 14 дней при соблюдении условий:
Исключения:
- изделие не использовалось и полностью сохранило первоначальный вид;
- сохранена оригинальная упаковка, комплементарные вложения и рекомендации;
- предоставлен документ, подтверждающий покупку.
Дополнительно:
- расходы на обратную пересылку оплачивает покупатель;
- если дефект признан производственным, транспортные расходы компенсируются.
Как оформить возврат:
- Свяжитесь с нами по e-mail: lesaturan@gmail.com
- Опишите проблему и приложите фото (в случае претензий по качеству).
- Мы предложим решение: ремонт, замену или возврат средств.
Изделия, изготовленные по индивидуальному заказу (например, изделия с монограммами, нестандартными размерами или уникальной отделкой), возврату и обмену не подлежат
